Coaching de conduite et d'accompagnement au changement professionnel

La fin ou la reprise d'études, l'entrée dans la vie active, l'accès à un nouveau poste, la perte d'emploi ou la reprise de travail, le départ à la retraite… 

Ces événements peuvent conduire à des perturbations sur le plan personnel et professionnel. Le changement peut être tout autant déroutant pour la personne qui les vit, qu'il corresponde à un résultat attendu, positif ou au contraire qu'il soit subi ou douloureux.  

Transition et intégration du changement

Les situations nouvelles font partie du cheminement personnel de chacun. Cependant, les phases de transition qui les caractérisent nécessitent d'être vécues et intégrées dans toute leur dimension. C'est cette maturation qui favorise l'adaptation et l'évolution de la personne.

"Un changement ne prend réellement que s'il est intégré par l'individu grâce à une transition qui se compose de 3 phases : une fin, une zone neutre, un nouveau départ.  
La transition "commence par le deuil psychologique du passé puis prend le temps qu'il faut pour intégrer émotionnellement le changement dans sa totalité, sans retour en arrière".  
William Bridges in Transitions de vie. 

Selon William Bridge, "la transition est un processus naturel de désorientation et de réorientation qui permet de passer d'une étape de sa vie à la suivante".  

Réussir les étapes de transition

Pour réussir la transition et traverser ces étapes, la personne a donc besoin d'accorder du sens à tous ces états successifs qui partent de la fin pour arriver au nouveau départ. Par exemple, dès que l'on parvient à renoncer à la situation passée, on peut alors s'en détacher pour accepter de vivre le présent et ainsi s'adapter à la nouvelle réalité.

C'est ce cheminement vers la transformation qui permet d'investir ensuite le futur, c'est-à-dire renoncer à la personne qu'on était puis décider celle qu'on souhaite devenir. 
 
Tout changement même le plus infime peut générer du fait de la perte des repères, la peur de l'inconnu, la crainte du futur, voire le stress ou l'anxiété et la détresse. De même, le processus de transition bouleverse et remet en cause nos modes de pensée et d'action : 
 
"Conduire le changement avec succès suppose donc d'accompagner efficacement la transition des personnes. Cela requiert du temps consacré aux échanges, de la disponibilité pour l'écoute, de la détermination et du cœur, et bien sûr une grande capacité de conviction". Meryem Le Saget in Le manager intuitif. 

Le rôle du coach dans un contexte d'accompagnement au changement

Le coach favorise la prise de conscience de la personne qu'il accompagne à toutes les étapes du processus pour l'aider à donner du sens au changement et agit auprès d'elle comme le révélateur de sa propre puissance à évoluer. 

En outre, comme le coach doit savoir communiquer différemment dans chacune de ces phases, il doit pouvoir également adapter son mode d'intervention à la personne concernée et à son contexte.